Trung Tâm Hỗ Trợ Kỹ Thuật & Pháp Lý
Giải đáp thắc mắc người dùng, hướng dẫn sử dụng ứng dụng di động XoSo và tổng hợp các văn bản pháp lý chính thức thuộc TerraSys Studio.
Chính Sách Bảo Mật Cá Nhân
Cam kết bảo vệ quyền riêng tư người dùng, quy định thu thập thông tin thiết bị, mã hóa AES-256 dữ liệu và cam kết không lưu giữ cố định tọa độ vị trí GPS trên server.
Xem Chi Tiết Văn Bản →Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ
Quy định pháp lý, quyền hạn và trách nhiệm của người dùng khi truy cập ứng dụng di động XoSo, tra cứu kết quả xổ số kiến thiết và sử dụng hệ thống Win Points.
Xem Chi Tiết Văn Bản →Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Các thắc mắc phổ biến của người dùng về ứng dụng XoSo.
1. Tính năng Quét Vé Số AI có chính xác không?
Thuật toán OpenCV Homography Perspective Transform và YOLOv8 đạt độ chính xác >98.5% đối với các tờ vé số phẳng, rõ chữ. Ứng dụng luôn cung cấp màn hình Inline Correction để người dùng hiệu chỉnh thủ công trước khi lưu.
2. Chế độ Trực Tiếp Quay Số có độ trễ bao nhiêu?
Hạ tầng WebSocket SignalR Hub (.NET 8) truyền phát kết quả từng lồng quay bóng mở thưởng ngay khi cào về với độ trễ siêu thấp < 1ms, hiển thị animation bóng xoay 360° trực tiếp trên màn hình di động.
3. Điểm Win Points được sử dụng như thế nào?
Win Points là hệ thống điểm tiện ích trong app dùng để: (1) Trích lộc chúc mừng Dev Team qua nút "GỞI LỘC 🎁", (2) Gửi tin nhắn pháo hoa VIP "🎉 TÔI TRÚNG SỐ RỒI!", và (3) Mở khóa phân tích Lô Gan chuyên sâu.
4. Tôi có cần đăng nhập để xem Ví vé số không?
Không. Từ phiên bản v1.0 Production, người dùng có thể truy cập tự do vào tab Ví vé số ở chế độ Khách (Guest mode) mà không bị bắt buộc đăng nhập tài khoản.
Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ Cho Kỹ Sư
Vui lòng điền thông tin bên dưới để gửi phản hồi trực tiếp tới TerraSys Studio.